Level 1, De Poort, zit in de gratis download. De andere negen levels ontgrendel je met één aankoop, "Full Castle". Tik op het titelscherm op KASTEEL ONTGRENDELEN, of op VOLGEND LEVEL na level 1. Introductieprijs € 2,99 tot en met 1 november, daarna € 3,99; op het ontgrendelscherm zie je de prijs in jouw munteenheid uit de App Store of Google Play. Je betaalt één keer: geen abonnement en geen advertenties.

Open INSTELLINGEN en tik op AANKOPEN HERSTELLEN. Dezelfde knop staat ook op het ontgrendelscherm (via KASTEEL ONTGRENDELEN op het titelscherm). Gebruik hetzelfde Apple ID of Google-account als bij de aankoop. Zegt de game "Niets te herstellen", controleer dan of je met dat account bent ingelogd in de App Store of Google Play.

De levels gaan op volgorde open: haal je een level, dan gaat het volgende open. Een level dat nog dicht zit, zegt bij welk level het opengaat. Levels die je al hebt gehaald, kun je altijd opnieuw spelen, bijvoorbeeld voor een betere rang of de geheimen die je miste.

• Lopen: zet je linkerduim ergens links op het scherm; daar verschijnt een stick.
• Rondkijken: veeg met je rechterduim over de rechterkant van het scherm.
• Schieten: houd VUUR rechtsonder vast. Schuif met dezelfde duim om tegelijk te mikken. Is je munitie op, dan wordt VUUR een vuistslag (MEP).
• AUTO: zet autovuur aan of uit (zie hieronder).
• Kaars: de kaarsknop naast VUUR zet een kaars neer.
• Gebruik: GEBRUIK verschijnt boven VUUR zodra je bij een deur of sleutel staat.
• Pauze: tik op het kruisje linksboven, onder de balk.

Met autovuur schiet de game vanzelf op een verlicht monster in je vizier; jij loopt en kijkt rond. Zet het aan of uit met de AUTO-knop tijdens het spelen, of bij AUTOVUUR in de instellingen.

Dat hoort een beetje zo. Ogen zie je altijd, ook in het donker. Pompoenen geven licht, dus schiet ze met beleid: elke pompoen die je kapotschiet, maakt het donkerder. Spoken zie en raak je alleen in het licht. Je draagt tot drie kaarsen: tik op de kaarsknop en er brandt een kaars voor de rest van het level. Dat kan alleen waar het echt donker is; anders zegt de game "Hier is het licht genoeg". Onderweg vind je nieuwe kaarsen.

Hoe breder je scherm, hoe breder je kijkt. Vouw je de Duo open, dan schuift het beeld naar links en rechts open en zie je meer van het kasteel. In level 2 loont het om dat op het juiste moment te doen. Op een gewone telefoon speel je liggend; houd je hem rechtop, dan zie je een klein draai-icoon. Draai hem dan naar liggend voor het brede beeld.

In INSTELLINGEN, bij TAAL: Systeem, English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Português of Italiano. "Systeem" volgt de taal van je telefoon. In elke taal staan de teksten in beeld en vertelt de verteller het verhaal van elk level hardop.

In de instellingen: Volume voor het geluid, Trillen voor de trillingen. Daar stel je ook de kijksnelheid en autovuur in. Elke wijziging werkt meteen.

Tik in INSTELLINGEN op FEEDBACK STUREN. Je eigen mailapp opent een bericht aan support@vibecode-studio.nl, met de versie van de game en je toestel er alvast in. De game verstuurt zelf niets; jij bepaalt of je de mail verstuurt.

Ja. HALLOWKEEP werkt volledig offline. Alleen kopen en herstellen hebben een verbinding nodig, en delen als je dat zelf doet. Heb je het kasteel al ontgrendeld, dan blijven de levels ook offline open.

Verwijder de app. Je instellingen, records en scorekaart staan alleen op je toestel en verdwijnen dan. Wij hebben niets van je op een server. Je aankoop blijft bij Apple of Google en kun je na opnieuw installeren herstellen.

Terugbetalingen lopen via de winkel. Bij Apple ga je naar reportaproblem.apple.com, bij Google Play naar je bestelgeschiedenis in Google Play. Wij kunnen dat zelf niet regelen, maar laat het ons gerust weten als er iets niet werkte.

Level 1, The Gate, is in the free download. The other nine levels are unlocked with one purchase, "Full Castle". Tap UNLOCK FULL CASTLE on the title screen, or NEXT LEVEL after level 1. Introductory price EUR 2.99 until 1 November, then EUR 3.99; the unlock screen shows the price in your own currency from the App Store or Google Play. You pay once: no subscription and no ads.

Open SETTINGS and tap RESTORE PURCHASES. The same button is also on the unlock screen (through UNLOCK FULL CASTLE on the title screen). Use the same Apple ID or Google account as for the purchase. If the game says "Nothing to restore", check that you are signed in with that account in the App Store or Google Play.

Levels open in order: finish a level and the next one opens. A level that is still closed tells you which level opens it. Levels you have finished can be replayed any time, for example for a better rank or the secrets you missed.

• Move: put your left thumb anywhere on the left of the screen; a stick appears there.
• Look around: swipe with your right thumb on the right of the screen.
• Shoot: hold FIRE at the bottom right. Slide the same thumb to aim at the same time. When you run out of ammo, FIRE becomes a punch (BASH).
• AUTO: turns auto-fire on or off (see below).
• Candle: the candle button next to FIRE places a candle.
• Use: USE appears above FIRE when you stand at a door or a key.
• Pause: tap the X at the top left, below the bar.

With auto-fire on, the game fires by itself at a lit monster in your sights; you walk and look around. Turn it on or off with the AUTO button while you play, or under AUTO-FIRE in Settings.

That is partly the point. You always see eyes, even in the dark. Pumpkins give light, so shoot them carefully: every pumpkin you burst makes it darker. Ghosts can only be seen and hit in the light. You carry up to three candles: tap the candle button and a candle burns for the rest of the level. That only works where it is really dark; otherwise the game says "Light enough here". You find new candles along the way.

The wider your screen, the wider you see. Unfold the Duo and the view opens up to the left and right, showing more of the castle. In level 2 it pays to do that at the right moment. On a regular phone you play in landscape; hold it upright and a small rotate icon appears. Turn it sideways for the wide view.

In SETTINGS, under LANGUAGE: System, English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Português or Italiano. "System" follows your phone's language. In every language the text is on screen and the narrator tells each level's story out loud.

In the settings: Volume for sound, Vibration for haptics. Look speed and auto-fire are there too. Every change applies at once.

Tap SEND FEEDBACK in SETTINGS. Your own mail app opens a message to support@vibecode-studio.nl with the game version and your device already filled in. The game itself sends nothing; you decide whether to send the mail.

Yes. HALLOWKEEP works fully offline. Only buying and restoring need a connection, and sharing if you choose to share. Once you have unlocked the castle, the levels stay open offline too.

Delete the app. Your settings, records and score card only live on your device and are gone with it. We have nothing of yours on a server. Your purchase stays with Apple or Google and can be restored after you reinstall.

Refunds go through the store. For Apple, visit reportaproblem.apple.com; for Google Play, open your order history in Google Play. We cannot do it ourselves, but do let us know if something did not work.