Support
Hulp bij Escapini. Staat je vraag er niet bij, mail dan support@vibecode-studio.nl.
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Open Escapini, tik op het tandwiel op het startscherm en kies "Aankopen herstellen". Gebruik hetzelfde Apple ID als bij de aankoop. Delen met gezin staat aan, dus gezinsleden kunnen de volledige editie ook gebruiken.
Wat zit er in de volledige editie?
Alle kamers na de eerste drie (en elk nieuw huis en seizoen gratis erbij), elke dag de dagpuzzel en extra puzzels in de sterrenwacht. Eén aankoop van EUR 4,99, geen abonnement, geen advertenties.
Hoe werkt de dagpuzzel?
Elke dag om middernacht (in je eigen tijdzone) staat er een nieuwe puzzel klaar in de sterrenwacht, voor iedereen dezelfde. De eerste 14 dagen dat je speelt zijn gratis. Een dag die je begonnen bent, kun je altijd afmaken.
Ik zit vast in een kamer.
Tik op Hint onder het bord: die wijst de volgende stap aan, of stuurt je de kamer in als je eerst een aanwijzing moet vinden. Het "?" bovenaan het bord legt de regels opnieuw uit. Bij het slot van de deur laat "Kijk rond" de plek met de aanwijzing oplichten.
Hoe begin ik opnieuw?
Een kamer opnieuw: tandwiel in de kamer, "Kamer opnieuw beginnen". Het hele spel: tandwiel op het startscherm, "Hele spel opnieuw beginnen". Je krijgt nieuwe puzzels; je instellingen en je dagresultaten blijven.
Hoe zet ik de taal, het geluid of de trillingen anders?
Via het tandwiel op het startscherm. Taal: Systeem, Nederlands of English. Geluid en verteller kun je samen uitzetten; de stille schakelaar van je iPhone wordt ook gevolgd.
Ik wil mijn geld terug.
Terugbetalingen lopen via Apple: ga naar reportaproblem.apple.com en kies de aankoop. Wij kunnen dat zelf niet regelen, maar laat het ons gerust weten als er iets niet werkte.